UWA Guild: Thành viên trong khuôn viên, đơn hàng bỏ qua hàng đợi, và tiết kiệm
UWA Guild, được phát triển bởi MyPlace của Oolio, là một ứng dụng di động hỗ trợ số hóa tư cách thành viên của Guild để nhận lợi ích trong khuôn viên trường. Chức năng chính của ứng dụng là đặt hàng qua di động và lấy hàng trước để giảm thời gian chờ đợi vào giờ cao điểm. Nó cũng cung cấp một mã vạch thành viên kỹ thuật số, cập nhật thông tin trong khuôn viên trường và một công cụ tìm địa điểm để các thành viên có thể tìm thấy các quán cà phê của Guild. Nhắm đến sinh viên và nhân viên của Đại học Tây Úc, nó giúp những người thường xuyên đến khuôn viên trường nhận được giảm giá cho thành viên và theo dõi số tiền tiết kiệm đã tích lũy.
Xác minh liên kết quyền truy cập ứng dụng với danh tính chính thức của khuôn viên
Ứng dụng liên kết tư cách thành viên với trường đại học bằng cách yêu cầu người dùng xác nhận họ và ID Sinh viên UWA trong quá trình đăng ký, một quy trình được mô tả trong luồng xác minh của ứng dụng. Sự kết nối này được báo cáo là tích hợp trực tiếp với hệ thống ID Sinh viên UWA, có nghĩa là ứng dụng hoạt động như một kênh chính thức của khuôn viên được xác thực thay vì một công cụ trung thành ẩn danh. Cấu hình đó hỗ trợ các tính năng chỉ dành cho thành viên và giảm nhu cầu mang thẻ Guild vật lý.
Quy trình đặt hàng trước giảm thời gian chờ đợi tại các quán cà phê đông đúc
Ứng dụng cung cấp một khu vực "Nhận hàng" dành riêng nơi người dùng chọn một địa điểm, xây dựng một đơn hàng và thanh toán trước để nhận tại một cửa hàng đã chọn. Con đường đặt hàng trước này được trình bày như là kênh đặt hàng trước chính thức của Guild, nhằm rút ngắn thời gian tương tác dịch vụ trong các giờ nghỉ giữa các buổi giảng. Các chuyến đi đến căng tin và việc chuyển lớp nhanh chóng là kịch bản hàng ngày mà quy trình này nhắm đến.
Theo dõi tiết kiệm và khuyến mãi cho thành viên khuyến khích việc ghé thăm lại
Ứng dụng cung cấp một công cụ theo dõi tiết kiệm báo cáo các khoản giảm giá tích lũy và hiển thị các phiếu giảm giá chỉ dành cho thành viên, bao gồm các ưu đãi thỉnh thoảng cho những người đăng ký mới. Những yếu tố đó tạo ra một cái nhìn có thể đo lường về số tiền mà một chủ thẻ Guild tiết kiệm theo thời gian. Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi có thời gian giới hạn được cung cấp qua ứng dụng, hỗ trợ những người thường xuyên ghé thăm kiểm tra phiếu giảm giá và ưu đãi trước khi đến.
Có sẵn trên các nền tảng di động và đã được áp dụng trên khuôn viên
Ứng dụng có sẵn cho các thiết bị Android (thường yêu cầu Android 5.0 trở lên) và cho iOS như đã đề cập trong các nền tảng. Việc áp dụng sớm bao gồm một đợt khuyến mãi từ Guild và hơn 500 lượt tải xuống ngay sau khi ra mắt, cho thấy sự phân phối trong khuôn viên qua các kênh sinh viên. Mô hình dịch vụ cơ bản phản ánh một triển khai hướng tới ngành khách sạn nhằm vào việc đặt hàng ở cấp độ địa điểm và sự tham gia của thành viên.
Tóm lại, một công cụ thực tiễn cho những người thường xuyên ghé thăm Guild
Tóm lại, UWA Guild là một lựa chọn thực tiễn cho sinh viên và nhân viên UWA thường xuyên ghé thăm các quán cà phê do Guild điều hành và muốn có một cách tập trung vào khuôn viên để quản lý các lợi ích thành viên. Nó được hưởng lợi từ việc là kênh di động chính thức của Guild và từ việc được xây dựng bởi một công ty chuyên về các nền tảng đặt hàng tại địa điểm. Nó ít liên quan hơn đối với những người dùng hiếm khi sử dụng các cơ sở trên khuôn viên, vì giá trị của nó phụ thuộc vào việc ghé thăm khuôn viên nhiều lần.
